2-nd Level Supporter (m/w/d)
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
Morgens gerne ins Büro gehen
Für ein Unternehmen in Köln suchen wir eine/n 2-nd Level Supporter (m/w/d) in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT- Systemelektroniker/in, Fernmeldehandwerker/in oder als Systemtechniker/in gesammelt haben.
Ihre Aufgaben
- Beseitigung von Internet- oder Telefonstörungen anhand eines Ticket-Systems
- Untersuchung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung der Störung
- Erarbeitung und Dokumentation von nachhaltigen Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Technikern
- Absprache mit internen Abteilungen
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Umfeld
- Erste Berufserfahrung in dem oben genannten Tätigkeitsbereich
- Gute Kenntnisse im Bereich ADSL, VDSL und VoIP-Dienste
- Sie verfügen über Erfahrung mit Ticketsysteme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
PS Direkt - Ihre Vorteile
- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Ihr Ansprechpartner
Soukaina Boubker-Orhan
Unterstützt durch unsere virtuelle Recruitingassistentin CLARA
