Call Center Agent (gn) in Köln

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Versicherungsunternehmen in Köln, suchen wir mehrere Call Center Agenten (gn) in Vollzeit.

Ihre Arbeitszeiten liegen in einem Zeitfenster Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr.

Nach der Einarbeitung arbeiten Sie in einem Mix aus Homeoffice-/ und vor Ort Tätigkeit.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und Schriftliche Annahme von Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Beratung und Betreuung der Kunden
  • Aktualisierung der Kundenstammdaten
  • Weiterleiten von Anrufen an den entsprechenden Fachbereich
  • Erstellen von Anrufprotokollen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
  • Sie sind kommunikativ und lösungsorientiert
  • Eine sehr gute Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Arbeiten im Rahmen von Gleitzeit
  • Sehr gute Parkplatzmöglichkeiten
  • Mix aus Homeoffice und einer Tätigkeit vor Ort
  • Eine sehr gute Einarbeitung
  • Ein nettes und sympathisches Team
  • Eine Cafeteria mit leckeren Kaffeespezialitäten und Snacks
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Foto Vanessa Frings

Vanessa Wenninger


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