Alle Stellenangebote

IT- Manager (m/w/d) Europa

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT- Manager/in (Europa) in Vollzeit.
Vertragsform: Direktvermittlung

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Berater/in, IT-Manager/in, oder Erfahrung in einer IT-bezogenen, globalen oder regionalen Führungsposition gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme der Business- Relationship- Management- Funktion für die EMEA-Region
  • Etablierung eines regelmäßigen bidirektionalen Austauschs zu technologiebezogenen Themen
  • Aufbau und Überwachung einer globalen Service-Delivery-Funktion
  • Schutz und Durchsetzung globaler IT-Standards
  • Aufrechterhaltung und Messung eines hohen Niveaus an Kundenzufriedenheit und Servicequalität
  • Erstellung, Überwachung und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs)
  • Entwicklung und Weiterentwicklung der Cybersicherheitsreife
  • Teilnahme am Cyber Emergency Response Team (CERT)
  • Management externer Service-Desk-Anbieter und Service-Delivery-bezogener Outsourcing-Partner
  • Entwicklung, Motivation und Führung eines internationalen, verteilten Teams von Technologie-Experten in einer Matrix-Organisation
  • Vorantreiben, Betreiben und kontinuierliches Verbessern von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen, -Tools und -Best-Practices
  • Planen und Verwalten der EMEA IT und der globalen Service Delivery Kostenstellen
  • Führen von Prognosen und Erstellen von Berichten

Ihr Profil

  • Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrung
  • Mindestens 10 Jahre relevante, praxisnahe Berufserfahrung in einer globalen heterogenen IT-Umgebung
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung mit regionaler oder globaler Verantwortung bei der Arbeit mit einem hybriden Team, bestehend aus internen Technologieexperten und externen Partnern
  • Erfahrung in der Arbeit innerhalb einer geografisch verteilten Matrixorganisation eines globalen Fertigungsunternehmens
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL-Zertifizierung auf mittlerem Niveau und umfassendes Verständnis von Best Practices, Prozessen und Funktionen im IT Service Management 
  • Ausgeprägtes Verständnis für agile Arbeitsmethoden (SCRUM)
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Projektabwicklung; formale Projektmanagement-Ausbildung (Prince2 oder PMI)
  • Technische Zertifizierungen in Microsoft oder Cisco sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Softwarelizenzierung, Beschaffung und Asset Management
  • Produktkenntnisse in IT-Monitoring-Tools und Integration in das IT-Service-Management
  • Microsoft Produktportfolio (Office 365, Windows Desktop/Server OS, Anwendungen, etc.)
  • Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen (LAN, WAN, IP, etc.) und Praktiken zur Fehlerbehebung
  • Verwaltung von globalen IT-Verträgen (Telekommunikation, Druck, etc.)

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



Kontakt

BEWERBEN

Stellenanzeige teilen

Stellenanzeige drucken

Ansprechpartner

Katharina Berndgen



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stellenanzeige teilen