Alle Stellenangebote

Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) Privatkunden

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Sachbearbeiter für das Auftragsmanagement (m/w/d) in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Kaufmma/frau für Telekommunikation, Bürokaufmann/frau oder in der Telekommunikation gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Sie schöpfen aus einem vielfältigen Repertoire an Mobilfunktarifen und beraten unsere Kunden
  • Verantwortungsbewusst bearbeiten Sie Rückfragen zu bestehenden Aufträgen am Telefon und per Email
  • Fehlende Antragsdaten holen Sie aktiv ein, erfassen diese sorgfältig und gewährleisten so die reibungslose Übermittlung der Daten
  • Entschlossen lösen Sie knifflige Fälle und Reklamationen (z.B. Rechnungserklärung oder Probleme bei der Rufnummernmitnahme) und tragen nachhaltig zur Kundenzufriedenheit bei
  • Sie sind das Sprachrohr unserer Kunden und tragen maßgeblich - gemeinsam mit den Kollegen des Produktmanagements - zu einer stetigen Verbesserung der Website

Ihr Profil

  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Spaß an Beratungsgesprächen
  • Am Telefon zeichnen Sie sich durch Ihr freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten aus
  • Sie besitzen 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenservice
  • Sie verfügen über Produkt- oder Branchenkenntnisse, begeistern sich also für den Bereich Telekommunikation, idealerweise im Online Kontext
  • Schriftliche und mündlich überzeugen Sie mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie einer eloquenten Ausdrucksweise
  • Für das Rundumwohl sorgen kostenlose Getränke, Obstkörbe sowie wöchentliche "Pasta-Tage"
  • Sie können sich auf jährliche Events freuen und auf ein nettes Team

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



Kontakt

BEWERBEN

Stellenanzeige teilen

Stellenanzeige drucken

Foto

Ansprechpartner

Stefanie Brungs



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stellenanzeige teilen