Alle Stellenangebote

Second Level Support (m/w/d) Microsoft 365

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Versicherungsunternehmen in Köln suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Second Level Support in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in, oder Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen IT-Kundensupport gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
  • Kunden telefonisch oder schriftlich über die Lösung informieren
  • Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
  • Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support
  • Optimierung der vorliegenden Prozesse zur Datenverarbeitung im Bereich Kundensupport

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT als Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemadministrator oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrung im direkten oder indirekten IT-Kundensupport
  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Adobe
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Kenntnisse mit dem UHD-Ticketsystem Remedy sind von Vorteil
  • Eigenständige und zielführende Arbeitsweise

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



Kontakt

BEWERBEN

Stellenanzeige teilen

Stellenanzeige drucken

Ansprechpartner

Soukaina Boubker-Orhan



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stellenanzeige teilen