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IT-Inhouse-Supporter (m/w/d)

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Industrieunternehmen in Bonn suchen wir eine/n IT-Inhouse-Supporter/in in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen 
  • Ticket Erfassung, Dispatching und Verwaltung
  • Dokumentation im Ticket-System 
  • Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen 
  • Optimierung unserer Service- und Support-Prozesse
  • Bereitstellung und Betrieb von IT-Endgeräten und Diensten
  • Sicherstellung des Endanwendersupports
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen im bestehenden System
  • Teilnahme und Unterstützung von Projektarbeit
  • Basic Application Support, insbesondere Engineering Tools
  • Cloud und lokaler Applikations-Support: Adobe Reader & Acrobat Standard/Pro DC,
  • Office 365 Suite, Office 365 Visio & Project, Microsoft Skype for Business, OneDrive for Business, Microsoft Windows RemoteApps
  • Support Anfragen für Software und Hardware (Vendor / 3rd Level Koordination und Nachverfolgung)
  • Erstellung und Durchführung von Benutzertrainings auf Deutsch und Englisch  

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in - Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung 
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
  • Umgang mit Microsoft Clouddiensten wie Office 365/Azure
  • Gute Englischkenntnisse werden zwingend benötigt
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



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Ansprechpartner

Katharina Berndgen



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

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