Mitarbeiter (m/w/d) Einsatzplanung

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Einsatzplanung in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Elektroniker/in,Elektroniker/in - Informations- u. Telekommunikationstechnik , Elektroinstallateur/in, Fernmeldetechniker/in oder im technischen Kundenservice tätig waren.

Flexibles Arbeitszeitmodell montags bis freitags zwischen 07:00-22:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00-18:00 Uhr.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung der schriftlichen Anfragen der Auftraggeber, Endkunden und Interessenten
• Disposition der Außendienst-Techniker und Dienstleistern in der zugeordneten Region
• Schnittstelle zu Kunden und Außendienst- Technikern 
• Terminvereinbarung mit Kunden
  
• Ticketbearbeitung
  
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support 
• Reklamationsbearbeitungen und Beschwerdemanagement
• Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank
• Prüfen der Rechnungen und Leistungsnachweise
• Reporting
• Bestellwesen von Kleinmaterial
  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation zum Kommunikationselektroniker/-in, Fernmeldehandwerker/-in oder IT-Systemelektroniker/-in
  
• Mehrjährige Erfahrung im Dispositionsumfeld
• Kenntnisse der Techniken Analog-Telefonie, ISDN-Telefonie, DSL, VOIP, LWL
  
• Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und einer Service-Applikation sind vom Vorteil
  

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region