IT-Inhouse-Supporter (m/w/d)

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Industrieunternehmen in Bonn suchen wir eine/n IT-Inhouse-Supporter/in in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen 
• Ticket Erfassung, Dispatching und Verwaltung
• Dokumentation im Ticket-System 
• Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen 
• Optimierung unserer Service- und Support-Prozesse
• Bereitstellung und Betrieb von IT-Endgeräten und Diensten
• Sicherstellung des Endanwendersupports
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen im bestehenden System
• Teilnahme und Unterstützung von Projektarbeit
• Basic Application Support, insbesondere Engineering Tools
• Cloud und lokaler Applikations-Support: Adobe Reader & Acrobat Standard/Pro DC,
• Office 365 Suite, Office 365 Visio & Project, Microsoft Skype for Business, OneDrive for Business, Microsoft Windows RemoteApps
• Support Anfragen für Software und Hardware (Vendor / 3rd Level Koordination und Nachverfolgung)
• Erstellung und Durchführung von Benutzertrainings auf Deutsch und Englisch  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in - Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung 
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
• Umgang mit Microsoft Clouddiensten wie Office 365/Azure
• Gute Englischkenntnisse werden zwingend benötigt
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region