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Mitarbeiter (m/w/d) Einsatzplanung

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Einsatzplanung in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Elektroniker/in,Elektroniker/in - Informations- u. Telekommunikationstechnik , Elektroinstallateur/in, Fernmeldetechniker/in oder im technischen Kundenservice tätig waren.

Flexibles Arbeitszeitmodell montags bis freitags zwischen 07:00-22:00 Uhr sowie samstags zwischen 08:00-18:00 Uhr.

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der schriftlichen Anfragen der Auftraggeber, Endkunden und Interessenten
  • Disposition der Außendienst-Techniker und Dienstleistern in der zugeordneten Region
  • Schnittstelle zu Kunden und Außendienst- Technikern 
  • Terminvereinbarung mit Kunden
  • Ticketbearbeitung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support 
  • Reklamationsbearbeitungen und Beschwerdemanagement
  • Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank
  • Prüfen der Rechnungen und Leistungsnachweise
  • Reporting
  • Bestellwesen von Kleinmaterial

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation zum Kommunikationselektroniker/-in, Fernmeldehandwerker/-in oder IT-Systemelektroniker/-in
  • Mehrjährige Erfahrung im Dispositionsumfeld
  • Kenntnisse der Techniken Analog-Telefonie, ISDN-Telefonie, DSL, VOIP, LWL
  • Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und einer Service-Applikation sind vom Vorteil

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



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Ansprechpartner

Soukaina Boubker



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

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