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Mitarbeiter (m/w/d) Remote User Support

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein IT Unternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Remote User Support in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Systemkaufmann/frau, IT- Kundenbetreuer/in, Fachinformatiker/in für Systemintegration oder im IT Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Remote Support im 1st und 2nd Level Support
  • Unterstützung des Monitorings von Citrix- und Terminalserverfarmen
  • Überwachung der Router und Switches sowie Entstörung der Netzwerkanbindungen unterschiedlicher Carrier
  • Kontinuierliche Pflege und Erweiterung des internen Wissensmanagements durch Analyse und Dokumentation der Anfragen
  • Arbeiten mit Hilfe eines Ticketsystems 
  • Durchführung der Anfragen nach ITIL

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder erste Berufserfahrung in der IT wünschenswert
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Hohe technische Affinität
  • Idealerweise Erfahrungen im User Help Desk Support sowie mit IT-Security, Active Directory und Exchange
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft für Homeoffice und 24/7 Schichten

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



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Ansprechpartner

Soukaina Boubker



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

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