Customer Service Representative (w/m/d) Französisch

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Unternehmen in Köln suchen wir Customer Service Representative (w/m/d) mit fließenden Französischkenntnissen in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Industriekaufmann/frau oder als Kaufmann/frau im Groß und Außenhandel gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden mit welchen im Rahmen von Projekten zusammengearbeitet wird
• Internationale Kundenkorrespondenz telefonisch wie schriftlich
• Projektabstimmungen mit Kunden, ebenso wie die Planung des weiteren Vorgehens
• Enge Kooperation mit dem Verkauf
• Knüpfen neuer Kontakte
• Dokumentation des Projektstandes, sowie Datenmanagement im CRM System
• Bearbeitung von Beschwerden und Service-Level-Problemen

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichsweise mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung
• Fließende Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Das Beherrschen einer weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Solides Verständnis internationaler Geschäftsprozesse
• Sicherer Umgang mit CRM Systemen wie Sales Force
• Benutzerkenntnisse über PC-basierte Programme und Mainframe-Computersysteme SAP R/3
• Teamfähigkeit sowie eine kommunikative Persönlichkeit
  

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region