Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Finanzdienstleister in Köln suchen wir einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder im Kundenservice gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Durchführung von Vertragsänderungen wie z.B. Teilablöse, Mieterwechsel, Objekttausch, Ratenplanänderung und Stammdatenänderung
• Vorzeitige Ablösung von Verträgen inkl. Angebotserstellung
• Versicherungsverwaltung
• Kontenklärung
• Klärung im SEPA-Zahlungsverkehr
• Zuarbeit zum Beschwerdemanagement
• Mitarbeit an Projekten
• Gemeinsamer Besuch der Fachhändler mit dem Außendienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb/Kundenservice sowie erste Kenntnisse im Leasing- oder Kreditgeschäft 
• Lösungsorientiertes und Selbstständiges Handeln mit dem Ziel eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Freundliches und professionelles Verhalten am Telefon
• Kommunikation- und Teamfähigkeit
• Organisationsvermögen sowie positives Arbeiten unter Zeitdruck
• Gute Englischkenntnisse
• Sichere Anwendung der MS Office Produkte, insbesondere Excel und Word

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region