IT- Kundenbetreuer (m/w/d)

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir mehrere IT- Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit.

Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Kaufmann/frau, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, Elektroniker/in - Geräte und Systeme  oder in der Kundenbetreuung mit einem technischen Schwerpunkt tätig waren.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Nutzer einer Software
  
• Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden bei Rückfragen zur Nutzung und eventuellen Fehlermeldungen
  
• Sie verstehen es komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
  
• Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem
  
• Datenerfassung und Stammdatenpflege übernehmen Sie mit viel Sorgfalt

Ihr Profil

• Sie sind kommunikationsstark und lieben es serviceorientiert zu arbeiten
  
• Eine hohe IT- Affinität oder ein Interesse an IT-bezogenen Themen sind vorhanden
  
• Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
  
• Sie verfügen über einen hohen Qualitätsanspruch
  
• MS Office Kenntnisse

PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region