Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support in Köln (gn)
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
Morgens gerne ins Büro gehen
Für einen städtischen Betrieb in Köln, suchen wir einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in, oder im IT-Service-Desk gesammelt haben.
Ihre Aufgaben
- Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk
- Fehleranalyse und Behebung von IT-Anfragen und IT-Problemen
- Ausführliche Dokumentation im Ticketsystem
- Verwaltung der Benutzerkonten und Gruppen über MS Active Directory und Exchange
- Aufbau, Installation und Konfiguration Endgeräten
- Koordination externer Dienstleister bei Projekten
- Stetige Optimierung und Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute IT-Infrastruktur Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Active Directory und MS Office 365 sowie Citrix und XenApp ist wünschenswert
- Führerschein der Klasse B
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten
Das wird Ihnen geboten
- Verlässlichen Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert
- Vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen
- Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./ Woche sowie eine betriebliche Altersversorgung und Konzernangebote
Ihr Ansprechpartner