First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor?

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

  • Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet
  • Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen
  • Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben
  • Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen
  • Du organisierst und bereitest Meetings vor
  • Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut!
 

Deine Superkräfte

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit
  • Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse der Microsoft Office Welt
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften
  • Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: "Danke, du hast das echt gut erklärt".

Das wird Ihnen geboten

  • Ein moderner Arbeitsplatz
  • Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
  • Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
  • Umfangreiche Gesundheitsangebote
  • Fahrtkostenzuschuss
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Indeed Premium

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