First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor?

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

• Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet
• Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen
• Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben
• Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen
• Du organisierst und bereitest Meetings vor
• Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut!

Deine Superkräfte

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit
• Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse der Microsoft Office Welt
• Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften
• Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: "Danke, du hast das echt gut erklärt".

Das wird Ihnen geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss