IT-Inhouse-Supporter (m/w/d)
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
Morgens gerne ins Büro gehen
Für ein Industrieunternehmen in Bonn suchen wir eine/n IT-Inhouse-Supporter/in in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen
- Ticket Erfassung, Dispatching und Verwaltung
- Dokumentation im Ticket-System
- Priorisierung und Klassifizierung der Meldungen
- Optimierung unserer Service- und Support-Prozesse
- Bereitstellung und Betrieb von IT-Endgeräten und Diensten
- Sicherstellung des Endanwendersupports
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen im bestehenden System
- Teilnahme und Unterstützung von Projektarbeit
- Basic Application Support, insbesondere Engineering Tools
- Cloud und lokaler Applikations-Support: Adobe Reader & Acrobat Standard/Pro DC,
- Office 365 Suite, Office 365 Visio & Project, Microsoft Skype for Business, OneDrive for Business, Microsoft Windows RemoteApps
- Support Anfragen für Software und Hardware (Vendor / 3rd Level Koordination und Nachverfolgung)
- Erstellung und Durchführung von Benutzertrainings auf Deutsch und Englisch
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in - Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
- Umgang mit Microsoft Clouddiensten wie Office 365/Azure
- Gute Englischkenntnisse werden zwingend benötigt
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
PS Direkt - Ihre Vorteile
- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Ihr Ansprechpartner