IT Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Medienunternehmen in Köln suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Anwendungssupport in Vollzeit. Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Administrator/in, Mitarbeiter/in im User-Help-Desk, oder Erfahrung im IT-Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem 
  • Hilfestellung für Anwender per Telefon und Remote bei sämtlichen Störungen
  • Analyse und Korrektur von auftretenden Fehlern und Störungen inkl. möglicher Weiterleitung an andere Supporteinheiten
  • Administration und Betreuung der User-Accounts 
  • Fehler- und Lösungsdokumentation in Wissensdatenbanken 
  • Stetige Optimierung und Weiterentwicklung des Monitoring-Systems

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen 
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Stets freundliches und kommunikatives Auftreten

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0

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Nadine Cusi


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