IT Servicemanager (m/w/d)

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Unternehmen des öffentlichen Dienstes in Köln suchen wir eine/n IT Servicemanager/in in Vollzeit. Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder Erfahrung in der IT-Branche gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Steuerung der Serviceerbringung laut der Prozessregelungen
  • Zusammenarbeit und Koordination mit Outsourcing Partnern, Dienstleistern und den Fachbereichen
  • Verantwortung der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes durch Entscheidungsfindung für Maßnahmen und deren Durchführung sowie Eskalation
  • Mitarbeit an Projekten und Übernahme einer Teilprojektleitung
  • Ausübung der operativen Betriebsprozesse (Service Operation)
  • Prüfung und Überwachung hinsichtlich Verbesserungen, Neuerungen und Varianten
  • Mitwirkung beim Aufbau des IT-SM
  • Etablierung von Prozessen und Abläufen
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz
  • User-Support bezgl. Hard- und Software

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb sowie Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern
  • Sehr gutes IT-Prozessverständnis, vorzugsweise ITIL Zertifizierung
  • Technisches Know-How in den Bereichen Windows Client & Server, Cloud- und Netzwerktechnologien, optional Telekommunikation und mobile Kommunikation
  • Langjährige Erfahrung in der Projektarbeit
  • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
  • Strukturierte und zielführende Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Foto Soukaina Boubker

Soukaina Boubker-Orhan


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