IT-Support-Analyst (m/w/d)

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT-Support-Analyst in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Datenbankadministrator/in, Netzwerkadministrator/in, oder Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Service Desk Anfragen bearbeiten
• Access Management, Event Management, Problem Management
• 1st- und 2nd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit dem externen Service Desk
• Trainingsmaterial, Dokumentationen und Anleitungen erstellen und ausarbeiten
• Instandhaltung und Administration der Configuration Management Database (CMDB)
• Ausführliche Dokumentation aller relevanter Configuration Items (CIs)
• Installation und Instandhaltung der globalen End User Services
• Durchführung von operativen IT-Aufgaben in den Bereichen Network Services und Data Center Services

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit entsprechender Erfahrung
• Mindestens zweijährige Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in Office 365, VPN Software, Mobile Device Management
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region