Kundenberater Medizintechnik & Patientenservice (gn)

PS Direkt - Job perfekt

Du möchtest Menschen in einer besonderen Lebenssituation unterstützen und verbindest Empathie mit technischem Verständnis? Dann erwartet dich eine sinnstiftende Aufgabe, bei der du Patienten und Angehörige kompetent begleitest, organisatorische Abläufe koordinierst und einen wichtigen Beitrag zur optimalen Versorgung mit moderner Medizintechnik leistest.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige und weitere Kontaktpersonen bei Fragen rund um das LifeVest-System
• Patienten unterstützt du dabei, das Produkt optimal im Alltag anzuwenden und förderst eine hohe Therapietreue
• Du koordinierst die Abholung der Geräte und organisierst Termine außerhalb des Standorts
• Prozesse dokumentierst du sorgfältig und bringst eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe ein
• Nach einer Defibrillation mit dem LifeVest-System begleitest du Patienten einfühlsam und unterstützt bei der Planung der weiteren Versorgung
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern zusammen und sorgst für eine serviceorientierte Betreuung

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – idealerweise im kaufmännischen, medizinischen oder gesundheitsnahen Bereich
• Interesse an medizinischen Themen sowie eine verantwortungsbewusste und leistungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Mit Empathie, Geduld und einem ausgeprägten Servicegedanken gehst du auf die Bedürfnisse von Patienten und Angehörigen ein
• Du begeisterst dich für technische Produkte und bist bereit, in einem flexiblen Mehrschichtmodell zu arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos