Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level Support

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein IT-Unternehmen in Köln suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level Support in Vollzeit. Vertragsform: Direktvermittlung Das Recruiting unseres Kunden ist auf die aktuelle Lage angepasst und läuft in digitaler Form ab (Videocalls). Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau, IT-System-Elektroniker/in oder in der Arbeit mit der Microsoft Infrastruktur gesammelt haben.

  • Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
  • First-Level Support für Kunden und Mitarbeiter Remote oder Vor-Ort
  • Unterstützung der User in Windows und Applikationen
  • Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen 
  • Installation sowie Konfiguration von Windows Systemen und Office-Anwendungen 
  • IMAC Services von PC´s, Notebooks und Druckern 
  • Einrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege 
  • Administration von User-Berechtigungen
  • Problemlösung im Clientbereich 
  • Weitere administrative Tätigkeiten
  • Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im Informatikbereich
  • Alternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
  • Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)
  • Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

« Zurück zur Stellenübersicht

Ihr Ansprechpartner

Foto Soukaina Boubker

Soukaina Boubker-Orhan


Wenn es nicht ganz passt...

» Jetzt Initiativ bewerben!


Stellenangebot teilen:


Stellenangebot speichern


Datenschutz

Datenschutzerklärung