Mitarbeiter Customer Service & Transportmanagement (gn)

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Kundenkontakt und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass nationale und internationale Transporte reibungslos abgewickelt werden? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Versandprozesse koordinierst, Kunden kompetent betreust und als zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Transportdienstleistern und internen Fachbereichen agierst. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Blick für effiziente Prozesse trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bereitest die Lager- und Versandabwicklung vor und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Nationale und internationale Transporte planst und disponierst du gemeinsam mit den eingesetzten Transportdienstleistern und organisierst bei Bedarf geeigneten Ersatzladeraum
• Die Durchführung der Transporte überwachst du kontinuierlich, analysierst Abweichungen und stimmst notwendige Maßnahmen mit Kunden sowie Logistikpartnern ab
• Standgelder, Transportschäden, Reklamationen und Retouren bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert
• Du bereitest die Abrechnung vor und klärst auftretende Abrechnungsdifferenzen zuverlässig
• Regelmäßige Reports für unsere Auftraggeber erstellst du sorgfältig und aussagekräftig
• Darüber hinaus bringst du deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung der Arbeits- und Serviceprozesse aktiv ein

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (gn), eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld behältst du den Überblick und handelst lösungsorientiert

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos