Mitarbeiter für Reklamationen in der Kundenbetreuung (gn)

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Dienstleistungsunternehmen in Köln, suchen wir eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Reklamationen als Kundenbetreuer/in in Vollzeit. Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, oder Erfahrung im Reklamationsmanagement gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner und Betreuer für Kunden auf nationaler und internationaler Ebene
  • Telefonischen und schriftlichen Korrespondenz 
  • Durchführung der digitalen Dokumentationen
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von buchhalterischen Prozessen
  • Schnittstelle zwischen Back-Office, Marketing und Produktentwicklung
  • Stetige Optimierung und Weiterentwicklung der genutzten Arbeitsprozesse

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Stets freundliches und kommunikatives Auftreten

Das wird Ihnen geboten

  • Sicherheit in einem großen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit)
  • Home-Office-Möglichkeit und eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
  • Zusatzleistungen (z.B. Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose
  • Getränke etc.)
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement
  • Flache Hierarchien und ein hoher Gestaltungs-und Entscheidungsfreiraum
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Kinderbetreuungsmöglichkeiten
 PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Niklas Niebes


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