Mitarbeiter Kundenservice & Einsatzplanung (gn)

PS Direkt - Job perfekt

Du telefonierst gerne, hast Freude an organisatorischen Aufgaben und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden betreust, Aufträge bearbeitest und die Koordination unterschiedlicher Dienstleistungen unterstützt.Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Organisationstalent sorgst du für zufriedene Kunden, eine zuverlässige Auftragsbearbeitung und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. 

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und stehst ihnen bei unterschiedlichen Anliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
• Eingehende Aufträge und Anfragen erfasst und bearbeitest du sorgfältig in den entsprechenden Systemen
• Du unterstützt bei der Planung und Koordination von Terminen sowie betrieblichen Einsätzen
• Die Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern übernimmst du zuverlässig
• Du bearbeitest Bestellungen und auftragsbezogene Unterlagen und unterstützt bei administrativen Abläufen
• Reklamationen und Rückfragen klärst du freundlich, professionell und lösungsorientiert
• Du behältst laufende Aufträge im Blick und unterstützt bei der Überwachung vereinbarter Termine
• Bei der Disposition und Organisation verschiedener Serviceleistungen wirkst du aktiv mit
• Kundenbezogene Daten und Vorgänge pflegst und dokumentierst du sorgfältig
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du zu effizienten Prozessen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung mit
• Erste Kenntnisse in der Einsatzplanung oder Disposition sind von Vorteil
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine freundliche sowie professionelle Kommunikation
• Eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher und routiniert um
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos