Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk für Köln

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein IT Unternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Systemkaufmann/frau, IT- Kundenbetreuer/in, Fachinformatiker/in für Systemintegration oder im Bereich Service Desk gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support
  • Störungsbehebung von Netzwerkanbindungen
  • Support und Monitoring von Citrix- und Terminalserverfarmen
  • Erstellen von Reportings
  • Ansprechpartner für technische Fragen
  • Arbeiten mit Hilfe eines Ticketsystems mit anschließender Analyse und Dokumentation von Ergebnissen und Anfragen
  • Führen von selbstständigen Request Fullfillment Anfragen nach ITIL
  • Kundenbetreuung und -beratung
  • Datensicherung und -pflege

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informations Technologie oder erste Berufserfahrung in der IT wünschenswert
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Hohe technische Affinität
  • Idealerweise Erfahrungen im Service Desk Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Windows Servern, Exchange, Netzwerken, IT-Security und Citrix wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst im 24/7 Modell

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Niklas Niebes


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