Mobilitätskoordinator Pannen- & Kundenservice (gn)

PS Direkt - Job perfekt

Du behältst auch dann den Überblick, wenn schnelle Lösungen gefragt sind, und hast Freude daran, Menschen in besonderen Situationen zu unterstützen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden kompetent betreust, Mobilitätslösungen organisierst und mit deinem Servicegedanken dafür sorgst, dass Hilfe genau dann ankommt, wenn sie gebraucht wird.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und Auftraggeber und betreust sie freundlich sowie lösungsorientiert
• Im Bereich Mietwagen und Fahrzeugausfall unterstützt du Kunden bei der Organisation passender Mobilitätslösungen
• Du sorgst dafür, dass die Weiterreise der Kunden schnell und reibungslos organisiert wird
• Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du neue Ideen und Lösungen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
• Du berätst Kunden kompetent zu vereinbarten Leistungen und beantwortest ihre Fragen zuverlässig
• Sämtliche Vorgänge dokumentierst du sorgfältig und arbeitest eng mit internen sowie externen Partnern zusammen

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Customer Service sammeln
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du routiniert
• Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos