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Turnschuhsupporter (m/w/d) gesucht

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Für einen Kunden in Köln und Bonn suchen wir einen Inhouse Supporter(m/w/d)) in Vollzeit.
 
Vertragsform: Direktvermittlung

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als 
Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung besitzen.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den User Helpdesk mit 1st Level Support für die IT-Infrastruktur 
  • Ticket- und Change Request Management (Annahme, Erfassung und Eskalation)
  • Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
  • qualifizierte Weitergabe von Störungen und Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen
  • Hard- und Softwareinstallation im Bereich des Benutzerservices
  • Einhaltung der Sicherheitsstandards
  • Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Informatik Ausbildung oder Erfahrung
  • Berufserfahrung im Kundenservice/UHD und in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Sicherer Umgang mit MS-Produkten (Windows XP/7/8, Office, Active Directory)
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige Arbeisweise

PS Direkt - Ihre Vorteile (DSGVO)

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



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Ansprechpartner

Jasmina Popovic



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

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