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Mitarbeiter Technikhotline (m/w/d)

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Unternehmen in Köln suchen wir mehrere Mitarbeiter für die Technische Hotline (m/w/d) in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Kaufmann/-frau, IT-Kundenbetreuer/in, Elektroniker/in - Informations- u. Telekommunikationstechnik, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Kaufmann/-frau - Dialogmarketing, Callcenteragent/in, Informationstechnische/r Assistent/in oder Erfahrungen im technischen Support gesammelt haben. Durch eine intensive Schulung bieten wir auch Quereinsteigern eine Möglichkeit.   

Ihre Aufgaben


  • Kundenbetreuung mit technischen Hintergrund
  • Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Fehlerdiagnosen im Bereich Telekommunikation und Internet
  • Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
  • Vereinbarung von Terminen für die Techniker
  • Pflege der Kundendatenbank inkl. Dokumentation der Vorgänge

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert aber kein Muss. Wir bieten durch intensive Schulungen auch Quereinsteigern eine Chance
  • Technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik von Vorteil aber kein Muss
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



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Ansprechpartner

Stefanie Brungs



Adresse

PS Direkt GmbH & Co. KG
Salierring 44
D-50677 Köln

Telefon: 0221 846909-0
E-Mail: ps@ps-direkt.com
Web: www.ps-direkt.com

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