Export Customer Support Specialist (m/f/d)

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. 

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. 

Deine Aufgaben

• being the face to the international customer base
• accepting, registering and monitoring orders in SAP, including billing
• updating master data, prices and conditions in SAP
• corresponding with our customers on the phone and by e-mail
• tracking and monitoring backorders for customers
• dealing with complaints and producing credit and debit notes
• handling exprot orders according to currently valid export/customs regulations

• Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen Kunden
• Sie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von Aufträgen
• Aktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-System
• Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
• Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von Lieferterminen
• Bearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und Belastungsanzeigen
• Durchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen

Deine Fähigkeiten

• You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated team
• You have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)
• You are confident in handling SAP (SD module)
• You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized company
• You have know-how with regard to export handling procedures
• Fluent written and spoken Englisch, German would be an advantage

• Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen Freude
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)
• Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlich
• Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen
• Sie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mit
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss