Quereinsteiger (m/w/d) im technischen Kundenservice

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) technischen Kundenservice in der Telekommunikationsbranche in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie technisch affin sind und Spaß an der Kommunikation haben.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Beratungsgesprächen mit technischem Schwerpunkt
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung
• Unterstützung bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten

Ihr Profil

• Quereinsteiger (gn) aus dem technischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem kaufmännischen oder technischen Bereich
• Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und angenehme Telefonstimme
• Ausgeprägte technische Affinität vorzugsweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik
• Klarer, verständlicher und situationsgerechter Kommunikationsstil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag von 07:00–22:00 Uhr, Samstag von 07:00–18:00 Uhr

PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region