Sachbearbeiter Versicherung / Versicherungskaufmann Innendienst (m/w/d) | Hybrid

PS Direkt - Job perfekt

Standort: Köln oder Düsseldorf | Unbefristet | Vollzeit | 2 - 3 Tage Homeoffice Sie möchten Ihr Versicherungswissen in einem modernen Unternehmen einbringen und gleichzeitig von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten profitieren? Ob Lebensversicherung oder SHUK – bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, tarifliche Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Versicherungsanträgen sowie Vertrags- und Geschäftsvorfällen
• Prüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Versicherungsverträgen während des gesamten Vertragslebenszyklus
• Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie weiterer versicherungsspezifischer Geschäftsvorfälle
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden, Vermittlern sowie Maklern
• Bearbeitung von Kundenanfragen und versicherungsfachlichen Fragestellungen mit einem hohen Serviceanspruch
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den entsprechenden Versicherungssystemen
• Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements
• Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung interner Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen, z. B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungskaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder Versicherungsfachwirt*in
• Erste Berufserfahrung in der Versicherungssachbearbeitung, Vertragsbearbeitung, Bestandsverwaltung oder kundenorientierten Beratung
• Idealerweise Kenntnisse in der Lebensversicherung oder der SHUK-/Kompositversicherung
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Offenheit gegenüber digitalen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das wird dir geboten

• Unbefristete Festanstellung
• Vergütung nach Versicherungstarifvertrag
• 30 Urlaubstage
• 2-3 Tage Homeoffice pro Woche
• Wertschätzendes, kollegiales Umfeld
• Weiterbildungsangebote
• Gesundheits- & Fitnessangebote
• Betriebliche Krankenversicherung