Service Center Agent (m/w/d)

  • Dormagen

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Dienstleistungsunternehmen in Dormagen suchen wir eine/n Service Center Agent in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Callcenteragent, Bürokaufmann/-frau, oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden
  • Klärung von Rückfragen und Ursachen für Zahlungsrückstände
  • Verhandlung von Rückzahlungszeitpunkte, Vergleiche, sowie Ratenzahlungspläne 
  • Kontrolle der Einhaltung von getroffenen Vereinbarungen
  • Dokumentation aller erforderlichen Informationen
  • Pflege von Stammdaten
  • Terminüberwachung und Organisation

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Spaß an der Telefonie
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
  • Teamgeist sowie sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

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Niklas Niebes


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