Spezialist Kundenservice Design & Prozesse (m/w/d)

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Unternehmen in Köln, suchen wir eine/n Spezialist Kundenservice Design & Prozesse (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung im Design und Prozessmanagement eines gehobenen Kundenservices Erfahrungen gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Strategie zur Kommunikation im Service und Ansprechpartner für Datenschutzthemen
  • Unterstützung und Begleitung von Projekten und Projektteams
  • Eigenständige Gestaltung der System- und Kundenkommunikation
  • Stetige Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse 
  • Strategische und inhaltliche Ausarbeitung der Serviceprojekte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
  • Stets freundliches und kommunikatives Auftreten

PS Direkt - Ihre Vorteile

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

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Vanessa Frings


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