Systemadministrator (m/w/d)

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.  Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in oder aus einer vergleichbaren Informatik Ausbildung gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den User Helpdesk mit 1st Level Support für die IT-Infrastruktur und die Telefonanlage
  • Ticket- und Change Request Management (Annahme, Erfassung und Eskalation)
  • Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
  • qualifizierte Weitergabe von Störungen und Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen
  • Hard- und Softwareinstallation im Bereich des Benutzerservices
  • Administration und Betrieb der Telefonanlage und der IT Infrastruktur
  • Einhaltung der Sicherheitsstandards
  • Erstellung von Dokumentationen u. a. Bedienungsanleitungen etc.
  • Betreuung der Standorte Köln und Verona

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Informatik Ausbildung oder Erfahrung
  • Berufserfahrung im Kundenservice/UHD und in der Anwendung eines Ticketsystems
  • sicherer Umgang mit MS-Produkten (Windows XP/7/8, Office, Active Directory)
  • Kenntnisse über Server-Betriebssysteme (Windows Server und Linux)
  • Kenntnisse in Telefonanlagen im Call Center Umfeld, AVAYA von Vorteil aber nicht zwingend
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • selbstständige Arbeisweise

PS Direkt - Ihre Vorteile (DSGVO)

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Niklas Niebes


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