Systemadministrator (m/w/d)

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.
 
Vertragsform: Direktvermittlung

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in oder aus einer vergleichbaren Informatik Ausbildung gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den User Helpdesk mit 1st Level Support für die IT-Infrastruktur und die Telefonanlage
• Ticket- und Change Request Management (Annahme, Erfassung und Eskalation)
• Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt mit Hilfe von Remotetools
• qualifizierte Weitergabe von Störungen und Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen
• Hard- und Softwareinstallation im Bereich des Benutzerservices
• Administration und Betrieb der Telefonanlage und der IT Infrastruktur
• Einhaltung der Sicherheitsstandards
• Erstellung von Dokumentationen u. a. Bedienungsanleitungen etc.
• Betreuung der Standorte Köln und Verona

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Informatik Ausbildung oder Erfahrung
• Berufserfahrung im Kundenservice/UHD und in der Anwendung eines Ticketsystems
• sicherer Umgang mit MS-Produkten (Windows XP/7/8, Office, Active Directory)
• Kenntnisse über Server-Betriebssysteme (Windows Server und Linux)
• Kenntnisse in Telefonanlagen im Call Center Umfeld, AVAYA von Vorteil aber nicht zwingend
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• selbstständige Arbeisweise

PS Direkt - Ihre Vorteile (DSGVO)

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region