Technischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

  • Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für einen Kunden in Köln suchen wir einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-System-Elektroniker/in, Elektroniker/in - Informations- und Telekommunikationstechnik, oder im technischen Kundenservice gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

  • Klärung von verschiedenen Kundenanfragen sowohl im kaufmännischen als auch im technischen Bereich
  • Verwaltung der Endgeräte
  • Telefonische und schriftliche Klärung von Sonderfällen
  • Auftragsannahme und -bearbeitung
  • Beschwerdemanagement
  • Unterstützung in verschiedenen Projekten
  • Datenerfassung und Stammdatenpflege
  • Analyse, Monitoring und Qualitätssicherung
  • Interne und externe Schnittstelle zu Kollegen und Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Bereits gesammelte Erfahrung als IT-System-Elektroniker/-in,Elektroniker/in - Informations- u. Telekommunikationstechnik, Informatikkaufmann/-frau oder IT-Systemkaufmann/-frau
  • Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
  • Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten
  • Gute MS Office Kenntnisse

PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO

  • Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
  • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
  • Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
  • Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Ihr Ansprechpartner

Niklas Niebes


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