Telefonischer Kundenberater (gn) im Bankwesen

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. 

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte Prozesse
• Du erteilst allgemeine Auskünfte
• Du nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und Kundendaten
• Du vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuer
• DU bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicher
• Du übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützen
• Du wickelst den standardisierten Produktverkauf ab
• Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffen
• Du bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer Medien
• Du bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Bankings-Apps

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)
• Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuen
• Die digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrücken
• Du bist ein Teamplayer
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Stets freundliches und kommunikatives Auftreten

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Optimale Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten